沟通投资回报率分析如何摆脱主观并证明结果

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通信投资回报率的分析早已不再仅由该领域的专业人士进行。现在，公司执行董事会希望定量和定性地了解市场活动和对话行动如何影响其结果。

这种情况尤其发生在沟通成熟度 较高的 法国 Whatsapp 数据 公司中。换句话说，就是那些进行投资并因此寻求经济回报的人——无论是在创收方面还是在节省金额方面。

因此，有必要让ROI非常客观；有数据支持，易于高级管理层理解。

这个怎么做？这就是您将在本文中看到的内容，我们将在其中向您展示：

传播回报的展示如何获得新的轮廓；
在展示声誉结果时，如何克服“主观投资回报率”的陈词滥调；
Cortex 的解决方案如何帮助传播经理和分析师克服这一挑战；
以及更多。
查看！     

为什么投资回报率对高级管理层如此重要？
最成功公司的高层管理人员都会征求沟通者的意见来做出战略决策。这清楚地表明了该领域如何在商业中发挥基础性作用。

在这场运动中，传播者被邀请证明财务业绩。换句话说，他们不能再准备和提交不准确的投资回报 (ROI) 报告。

现在有必要使用真正衡量货币成就的指标和绩效指标。事实上，这从该地区的总体规划开始，一直延伸到每个项目、活动或行动的执行。

分析一下，呈现沟通收益的要求是随着企业管理本身的演变而变化的，这一点也很有趣。近年来，更多的是数据驱动，这意味着决策流程需要高度客观性。

如何使沟通投资回报率分析摆脱主观偏见？
许多企业领导者已经意识到品牌声誉对于营销绩效具有决定性作用。质疑仍然围绕着为提升和维护良好企业形象而开展的活动所产生的财务量化问题。

为了克服沟通投资回报率的主观性，有必要将该领域产生的内容转化为可操作的数据。只有这样，才能清楚地展示出这种生产的货币成果。

为此，必须从定量和定性措施入手。换句话说，将看似无形的活动和收益（如声誉遗产的情况）转化为财务数据。

我们知道，这并不那么简单：有必要采取行政行动，在大多数情况下，需要改变传播部门的流程。

查看下面的分步指南来实现这一目标！

1. 审查区域规划
确保业务执行委员会和团队都非常清楚要实现的目的和目标。

更重要的是：使它们可量化。例如，您可能更愿意“在整个第一季度将有利的自发媒体数量增加 20%”，而不是“增加媒体对品牌的正面提及”的广泛目标。

通过这种方式，行动计划的执行将考虑到客观性的范围。  



2023年沟通规划：如何保证该地区行动的回报
2. 提高衡量标准和指标
有了明确的目的、目标和行动计划，选择衡量结果的指标和指标。

请记住，如果：

指标是对战略制定影响最大的主要衡量标准。它们阐明并提供了长期需要评估的清晰愿景。
指标是原始的、原子的和简单的组合测量，例如值和数量格式。它们构成了运行监控的基础。
以下是一些有助于验证声誉投资回报的指数：

品牌推广指数（IPM）：与公司在 受众中的声誉相关；
估值：一个品牌会在广告上投资多少，以影响与自发媒体所覆盖的相同数量的人。
声音份额：与公司运营竞争环境相关的品牌提及相对应的份额。
参与率：衡量客户、供应商和合作伙伴对品牌的参与程度。例如，在数字环境中，可以测量点赞、评论、覆盖范围、印象和分享。
沟通行为的影响指数：通常通过电子邮件打开和回复率、网站和社交网络的访问或抽样意见调查来衡量。