la empresa debería seguir esa
Siguiendo con el ejemplo: Google Forms calculó automáticamente datos cuantitativos, por lo que fue fácil encontrar patrones en la encuesta. La parte que llevó más tiempo fue revisar todas las respuestas y buscar patrones manualmente (en ese momento, no conocía ninguna herramienta que pudiera hacer esto). Tanto el equipo de ventas como el de marketing trabajaron en el análisis de algunos datos cualitativos para tener múltiples puntos de referencia. Al investigar a sus competidores, generar algún tipo de estructura de datos puede ayudarlo a realizar un trabajo más completo (y saludable). Clasificamos los datos de nuestra competencia en categorías específicas: productos/servicios (incluido el precio),mercado objetivo, beneficios, valor y mensaje de marca. También utilicé algo llamado mapa de posicionamiento números de teléfonos dede marca, que se parece a esto: Analizar los datos secundarios fue probablemente la tarea más sencilla. Todo lo que teníamos que hacer era examinar el contenido para encontrar respuestas a nuestras preguntas. 5. Interpretación y presentación de conclusiones. Analizar datos no es suficiente. Los datos deben compilarse de manera comprensible y procesable para los tomadores de decisiones. Es una buena práctica incluir en el informe toda la información, una descripción del proceso de investigación, resultados, conclusiones y acciones recomendadas. Para resumir el ejemplo de la impresora 3D, planteé la hipótesis de que el mercado
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estaba experimentando cambios importantes y la empresa debería seguir esa tendencia. Nuestra investigación probó positivamente esa hipótesis. Nuestros distribuidores recibían cada vez más consultas sobre casos de uso y máquinas profesionales/industriales. Como puedes imaginar, este tipo de clientes tienen presupuestos mucho más altos que los usuarios aficionados, pero sus expectativas también son mayores. En nuestro concesionario creemos que este fenómeno continuará. Además, estaban interesados en nuevas impresoras 3D para satisfacer las necesidades de clientes más exigentes. Nuestros clientes habían abandonado los hábitos de los primeros usuarios y querían algo que fuera más fácil de usar, plug-and-play y que funcionara de manera confiable. Jugar con las impresoras era algo que sólo interesaba a los fabricantes incondicionales.
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